Všechny instrukce a odkaz na připojení do posíláme všem účastníkům nejpozději 24 hodin před konáním konference na email. Může se stát, že e-maily od nás spadnou do spamu. Pokud e-mail nenajdete ani ve spamu ozvěte se nám.
Pro přenos konference využíváme platformu Clickmeeting. Přístup získáte kliknutím na odkaz pro připojení, který najdete v e-mailu nebo na stránce vaší registrace.
Stačí jen telefon nebo počítač se stabilním připojením a nainstalovaným webovým prohlížečem (ideálně Chrome nebo Safari). Přenos pak můžete sledovat ve webové verzi platformy Clickmeeting.
Chcete-li přenos z konference sledovat z telefonu, je nejlepší si nejprve nainstalovat aplikaci Clickmeeting. Najdete ji v App Store nebo v Google Play. Po instalaci aplikace znovu rozklikněte odkaz na připojení. Přenos z konference by se vám měl otevřít přímo v aplikaci bez potřeby zadávat “Event ID”.
Ano, k pokládání otázek slouží chat na platformě Clickmeeting, kterému se řečníci průběžně nebo na konci své přednášky věnují.
Odkaz může být současně otevřený pouze v jednom okně, zkontrolujte tedy, jestli vám nezůstal otevřený na jiné záložce v prohlížeči nebo na jiném zařízení.
Nikoliv. Připojujete se bez kamery a mikrofonu a pro komunikaci s řečníky vám slouží pouze chat na platformě Clickmeeting.
Ano, záznam konference vám pošleme obvykle do deseti dnů po konání akce. Pokud ho do deseti dnů nenajdete ani ve spamu, ozvěte se nám.
Vyzkoušejte se odpojit a znovu připojit. Pokud sledujete přes webový prohlížeč zkuste událost otevřít v anonymním okně. Některé prohlížeče mohou mít s událostí problémy (nejčastěji je to případ Microsoft Internet Explorer nebo Edge) proto vyzkoušejte i jiný prohlížeč (doporučujeme Google Chrome nebo Safari). Pokud ani to nepomůže zkuste restartovat počítač nebo použít jiné zařízení. Zkuste se připojit přes jinou wi-fi nebo hotspot z telefonu. Problémem může být i specifické nastavení vašeho počítače, prohlížeče, antiviru nebo firewallu.
Většinou stačí se od události odpojit a znovu připojit. Jinak postupujte podle návodu v předchozím bodě.
Vyzkoušejte se od přenosu z konference odpojit a znovu připojit a případně restartovat počítač. Zkontrolujte připojení a sílu wi-fi, najděte místo s lepším signálem, případně zkuste na chvíli přepnout na jinou wi-fi nebo hotspot z telefonu.
Zkuste připojit sluchátka nebo zkontrolujte hlasitost ve svém počítači. Pokud lektora ostatní účastníci slyší dobře, je chyba pravděpodobně na vašem zařízení.
Ozvěte se nám, rádi ji zodpovíme.
Monika Jonášová
info@growjob.com